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999建成首个获微软认证数字急救指挥平台

发布时间:2020-06-30 19:44:38 阅读: 来源:挂毯厂家

根据市委、市政府的总体要求,为进一步提升首都公共卫生应急服务水平,2007年年底,北京市红十字会999救援中心开始对信息调度平台进行软件研发,并于2008年底开始大规模升级改造。经过一段时间的努力,2009年9月11日,新平台正式开通运行。这个指挥平台是全国首个获得微软公司全球认证的全智能数字化急救指挥平台。新建成的999信息调度平台主要拥有以下特点:一、全景化的地理信息系统新建成的999智能化信息调度平台,拥有三个强大的数字化后台支撑。一是全景化数字卫星地图系统。指挥中心大屏幕、受理台及救护车全部使用数字卫星航拍地图。该地图共有 9大类、437小类、200万条信息点,能够全景、真实地再现北京市的地理信息。二是适时电子交通路况系统。999调度平台与北京市交管局实现联网,实时更新路况,指挥中心大屏幕、受理台及救护车均可以通过该系统随时掌控北京各地区交通路况。三是全天候站点、救护车辆定位显示系统。指挥中心可随时掌握救护车辆的位置和运营状况。以上三套系统有机集成,共同构成了强大的后台基础信息系统。二、可同时受理2000个急救电话的接警系统999智能化信息调度中心面积约2000平方米,拥有调度、指挥坐席103个,可同时受理2000个报警电话。常态下,调度中心24小时可受理呼叫20万次。调度平台还设有呼入等待实时显示系统,可显示所有受理台占线排队情况,并可根据排队时间、任务种类进行选择性接听,从而有效避免重复报警和非报警电话占用线路。此外,信息调度平台还与999开发的“一键通”手机实现信息联网,用户只需要按动手机上的紧急呼叫键,卫星定位系统就可以准确地将报警人的方位显示在电子地图上,从而实现了一键呼叫、适时定位。指挥中心所设置的60平米超大屏幕与受理台电脑、电视一体机(HDPC)同步,可根据需要随意分割、设定,显示适时路况、卫星地图、车辆运行状态、现场和车内视频、待派任务信息提示等诸多内容,从而极大的方便指挥调度和监控。三、全智能指挥调度系统999信息调度平台将移动、联通、800兆集群、固定电话、语音、文字等多种通讯方式整合到调度员的耳机上,实现了点对点、一点对多点的通讯指挥调度。电脑将求救信息自动分析后,根据基础信息系统提供的数据,对可选择车辆进行自动排位,并在2秒钟内自动选择出最近的车辆和最佳路线,立即发出出车指令,大大提高了应急反应速度。指挥调度系统还可针对各类公共危机,自动启动各种应急预案,根据预案生成不同级别的响应机制,完成第一时间的应急处置。同时,系统建立了掌上移动指挥终端,必要时各级领导和指挥调度人员可适时、准确地掌控应急任务过程中的各种信息,实现无线移动指挥、动态调度。四、全天候的信息监控和查询系统999信息调度平台拥有数字录音、远程语音、视频监控系统,与救护车车载视频相联通,形成从接警到现场急救、途中转运的全程监控,使指挥中心随时掌握第一手信息。救护车配备320G双核车载电脑,双卡双网通讯(C+G)可按照指挥中心设定的要求自动适时上传所在位置,一旦救护车出现无任务出车或偏离规定行使路线等情况,系统就会自动锁定救护车的位置。在数据管理、查询方面,系统按照急救现场的地点、伤情、受伤人数及伤情性质等内容自动生成各种表格,通过传真、短信、Email、电话等多种方式进行数据三期(初报、追报、终报)报送。同时,在数据传输中采取了数据加密,点对点或一点对多点的方式,确保各项数据传输的准确性。此外,999指挥平台建立了完善的安全机制,全部使用指纹认证管理系统,尤其当系统硬件、软件出现故障的时候,系统会在第一时间通过信息上报有关部门,同时启动备用系统,确保指挥、调度、查询、监控的正常运行。新浪汽车综合

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